Octanage é combustível para inovar. Sua dose de sabedoria e inspiração para empreender. Descubra como agir e pensar como um gestor de sucesso!
Episodes
Sunday Aug 16, 2020
Sunday Aug 16, 2020
Starling Bank
O Starling Bank é uma fintech fundada em Janeiro de 2014 por Anne Boden (ex COO do AIB Allied Irish Banks). Anne tem mais de 30 anos de experiência no setor e é uma das únicas mulheres fundadoras dos chamados "Challenger Banks".
O Starling Bank já recebeu aproximadamente £363M em investimentos. Possui 1.5M de clientes e £3B em depósitos. A fintech já conta com mais de 700 funcionários. Os clientes tem em média 35 anos e £1000 em conta corrente. Ao final de 2019, o Starling Bank faturava em média £40 por ano por cliente ativo.
Vantagens de um Challenger Bank
- Intuitivo, fácil de usar, simples
- Entende a necessidade dos tempos atuais
- Funciona igual a um banco tradicional
- 100% Mobile
- Oferece serviços gratuitos para atrair novos usuários
Fintechs mencionadas no episódio
- Nubank: $1.1B Series F
- 20M clientes
- São Paulo - Maio 2013
- https://www.crunchbase.com/organization/nubank
- N26: $783M Series D
- 5M clientes
- Berlim - Fevereiro 2013
- https://www.crunchbase.com/organization/n26
- Monzo: £384M Series G
- 4M clientes
- Londres - Fevereiro 2015
- https://www.crunchbase.com/organization/monzo
- Tide: $115M Series B
- Londres - 2015
- 100k - Business
- https://www.crunchbase.com/organization/tide-2
- Revolut: $917M Series D
- 12M clientes
- Londres - Julho 2015
- https://www.crunchbase.com/organization/revolut
Todos os detalhes deste episódio estão no octanage.com/lab022
Monday Jul 20, 2020
Monday Jul 20, 2020
No último episódio da série de episódios sobre Transformação Digital falamos sobre como desenvolver novos modelos de negócio usando ferramentas de inovação, e ressaltamos a importância da Tela do Modelo de Negócios (também conhecida como "Business Canvas", nome original em inglês).
Originalmente publicada no livro publicado “Business Model Generation: Inovação Em Modelos De Negócios” por Alexander Osterwalder e Yves Pigneur, a Tela tomou o mundo de surpresa e causou um profundo impacto. Empreendedores e gestores que anteriormente tinham dificuldade em entender o seu negócio agora conseguiam visualizar a sua íntegra em uma única página. Equipes trabalhando em inovação tinham um modelo inicial para formular ideias. Startups emergentes podiam discutir abertamente o seu modelo de negócios em busca de validação. Investidores e venture capitalists conseguiam entender o que um negócio fazia sem precisar ler páginas. O ecossistema empreendador e de inovação ganhava uma ferramenta simples e confiável para dar pequenos grandes passos na construção de novos negócios.
Esse assunto é inspiração constante aqui no Octanage. Ao longo dos últimos anos, fiz algumas Lives a respeito do assunto (Como Funciona o Canvas da Proposta de Valor e Estudo de Caso do Airbnb) e utlizo com frequência em projetos e em mentorias com gestores.
Antes de falar sobre a Tela, revisamos o conceito de modelo de negócio.
O que é um modelo de negócio?
É a forma como uma organização cria, entrega e captura valor.
- Criar valor: desenvolver ofertas que entreguem soluções para clientes específicos
- Entregar valor: para esse cliente
- Capturar valor: recompensa dada pelo cliente
Por quê usar a Tela de Modelo de Negócios?
O Business Canvas oferece a oportunidade para gestores terem uma visão clara de todos os elementos chave de qualquer negócio em apenas uma folha de papel. Ele é:
- Simples e fácil de entender
- Focado e flexível
- Entregar mais valor para o cliente
- Fácil de ver relacionamento entre os blocos - muito mais difícil de ver em um plano tradicional de negócios
- Clareza na comunicação para outros / equipe e integração entre as equipes
- Alocar melhor os recursos da empresa
- Visão Estratégica da sua atuação como gestor
A Tela de Modelo de Negócios é o seu negócio descrito em apenas uma folha
9 Blocos Inter-relacionados disponível em octanage.com/lab020
- No centro, o mais importante e onde acontece as inovações mais transformativas: a proposta de valor
- No lado esquerdo, a infraestrutura: os fornecedores e insumos necessários para entregar ofertas
- No lado direito, os relacionamentos: canais e clientes
- Abaixo, as finanças: custos e receitas
-
Segmentos de Clientes
- Para quem nós estamos criando valor?
- Quem são os clientes mais importantes? Como segmentá-los?
- As necessidades de cada segmento justificam ofertas específicas?
- Quais canais de distribuição usados para atingir cada segmento?
Exemplo: Google tem no mínimo 2 segmentos diferentes
- Anunciantes
- Consumidores
Para cada um deles, a empresa desenvolve uma proposta de valor diferente.
-
Proposta de Valor
- Qual problema do cliente estamos resolvendo?
- Quais ofertas disponibilizamos para cada segmento?
- Qual o valor que de fato entregamos através da oferta? Exemplos que vão além das funcionalidades:
- Desempenho
- Personalização
- Design
- Marca
- Preço
- Redução de Custo
- Conveniência
-
Canais
- Como você promove, venda e entrega para o seu cliente?
- Você vai utilizar um canal próprio ou terceirizado?
- Quais canais funcionam melhor? Direto vs. indireto
- Quais canais são mais eficientes em custos
- Como integramos com a rotina do cliente
-
Relações com Clientes
- Como você conquista, mantem e aumenta a sua base de clientes
- Entenda a jornada do seu cliente e as expectativas para enumerar o que é importante e como você interage com eles - LAB015 -Experiência do Cliente
- Satisfação e lealdade determinam recompra
-
Fontes de Renda
- De onde vem a sua receita? Como cada fonte contribui para a receita total do negócio?
- Como o cliente prefere pagar?
- Qual é o seu modelo de receitas? LAB016 - Novas Formas de Receitas e LAB012 - 7 Dicas para Criar Novas Formas de Receitas
- Como você fatura baseado na sua proposta de valor?
-
Recursos Chave
- Descreva e liste os seus recursos mais importantes para entregar valor
- Canais: recursos para atingir os segmentos
- Receita: recursos necessários para gerar receita
- Relacionamento com os clientes: recursos necessários para gerenciar a experiência
- Tipos de recursos: Fisico, Intelectual, Humano ou Financeiro
-
Atividades Chave - Core Business
- Quais as atividades mais importantes para fazer o seu negócio funcionar? Se ele não está relacionado diretamente com a sua proposta de valor, ele não é chave
- Canais: atividades para atingir os segmentos
- Receita: atividades necessárias para gerar receita
- Relacionamento com os clientes: atividades necessários para gerenciar a experiência
-
Parceiros Chave
- Quais os nossos parceiros e fornecedores mais importantes?
- Quais atividades e tarefas são extremamente importantes para entregar o seu produto/serviço mas não são realizados por você?
- O que o seu negócio pode NÃO fazer para focar mais nas Atividades Chave?
-
Estrutura de Custos
- Liste os custos chave da sua operação relacionados somente a sua proposta de valor
- Como eles estão relacionados às receitas?
- Como eles estão relacionados às atividades?
Passo-a-Passo de Como Preencher a Tela de Modelo de Negócios
Não existe uma ordem certa, mas nesse artigo sugerimos essa:
- Inicia em torno do cliente: segmentos de mercado / personas e incrementa a Proposta de Valor para cada um deles
- Canais e Relacionamento com Clientes
- Fontes de Receita
- Recursos e Atividades-Chave
- Parceiros e Estrutura de Custos
Sunday May 24, 2020
Sunday May 24, 2020
Em episódios recentes do podcast como Dicas Práticas para Empreender em Tempos de Coronavírus | LAB004, exploramos possibilidades em meio à crise presente. No episódio de hoje, discutimos 7 formas concretas de gerar receita como forma de permitir ao seu negócio se manter ativo apesar das mudanças econômicas.
-
Entenda o Modelo de Negócios do seu Cliente
Neste momento de crise, reter clientes é o "novo" ganhar cliente. Aproxime-se dos seus clientes, que são estatisticamente muito mais propensos a fechar negócio do que novos clientes. Formas concretas de se aproximar dos clientes:
- Visitas virtuais através de videoconferências
- Contato direto com usuário
- Pesquisas com perguntas abertas
Perguntas que você pode fazer:
- o que mudou no seu negócio com a crise?
- quais as suas prioridades para 2020?
- onde o seu negócio pode ganhar agora em 2020?
- quais os principais desafios na nova situação?
- o que não funciona mais na nossa solução?
- como eu posso ajudá-lo?
Não tente vender soluções de 2019. Entrada direta do cliente vai permitir que a sua oferta continue relevante em 2020 para os clientes atuais. E a vantagem disso é que pode também ser um pivô de entrada para novos clientes que estão em situação parecida.
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Teste Novas Ideias Mantendo a Essência da sua Marca
Tenha claro o PORQUÊ você faz. Essa é a essência do seu negócio. O vetor da mudança é ser criativo/a e mudar COMO e O QUÊ você faz.
Um exemplo: muitos restaurantes usaram a quarentena para pivotar loja online, vendendo os ingredientes e receitas para seus clientes. Hotéis alugaram quartos para home-office.
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Confie na sua Equipe e Crie Desafios Internos
O valor de construir uma cultura aberta na sua organização é poder contar com a equipe no momento de crise. Pergunte para o seu time trazer 10 ideias de como podem utilizar os produtos, serviços, tecnologia, localização, e pessoas que já possuem e subir as entregas na escala de valor.
Um exemplo vindo de Londres: startups que só faziam agendamento de serviços de beleza em casa, como manicure e massagem, passaram a oferecer yoga online em um primeiro momento e agora adicionaram a opção de personal trainer outdoor, permitida no Reino Unido mesmo durante o isolamento.
Uma das minhas formas preferidas de ativar e construir a confiança da equipe é utilizar as técnicas do Design Thinking para enquadrar o desafio.
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Resolva Problemas Atuais Pensando no Longo Prazo
Obviamente vamos tentar resolver problemas no curto prazo, mas tudo isso é passageiro. Construa negócios sólidos resolvendo problemas permanentes, de longo prazo, que passaram a existir no seu ramo ou segmento.
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Procure Formas de Entregar o sua Oferta Melhor, mais Rápida, mais Barata
Você consegue reduzir o preços e vender mais?
Vimos muitas empresas reduzirem o preço dos serviços em até 90% por pelo menos 3 meses para manter a base de clientes e tentar atrair novos usuários. Caso de cursos oferecendo módulos gratuitos.
O mantra de "melhor, mais rápido, mais barato" é uma dificuldade para gestores que operam com produtos SaaS, como aplicativos e produtos digitais, cujo modelo de negócios já está otimizado. Como previu Marc Andreessen em Agosto de 2010, "software está engolindo o mundo", confiante de que software possibilita um modelo de negócios superior por ser mais eficiente: desenvolve-se uma vez, vendem-se milhões de vezes. Essa é parte crítica da receita de sucesso do modelo de Venture Capital formado no Vale do Silício que alavancou ideias emergentes de milhões de startups em negócios permanentes e alçou muitas delas à condição de unicórnio.
Se o seu negócio está nessa categoria, use as outras dicas para continuar a evoluir a sua oferta.
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Identifique oportunidades na jornada do seu cliente
Estude e entenda melhor a nova jornada do seu cliente. Talvez existam oportunidades despercebidas e novas ofertas para serem trabalhadas.
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Torne-se a Especialista de Amanhã
Aproveite e use esse tempo para ser criativa. Tudo é novo. Não existe regras para esse momento. Tudo daqui para frente será uma oportunidade criar, testar e validar ideias em negócios concretos.
Em uma das nossas mentorias recentes agora na pandemia tivemos a oportunidade de aconselhar uma designer criar projetos para restaurantes e lojas para respeitar o fluxo limitado de pessoas, mantendo 2 metros de distância entre cada pessoa. Este projeto é o pontapé para uma nova especialidade: design sanitário.
BÔNUS: Copo meio-cheio ou meio vazio? Nenhum dos dois!
Na metáfora do "copo meio cheio ou meio vazio", perde-se o real sentido da discussão. Como expliquei no episódio Lab011, um enquadramento "sim ou não" para uma decisão é muito pobre. Como uma nova abordagem pode ampliar nosso universo de possiblidades?
Se começarmos a fazer perguntas abertas dentro do cenário proposto, rapidamente ganhamos contexto:
- qual o Propósito do copo com água?
- para quê serve o copo e a água (finalidade)?
- o que podemos fazer nesse caso (ação)?
Uma das respostas possíveis é: meio cheio ou meio vazio, vou lá e tomo o copo d'água (viés de ação no problema). Outra resposta possível é: a água é suficiente para regar as plantas (uma nova finalidade), e o copo serve como vaso para as plantas (uma outra finalidade).
Otimistas, pessimistas e realistas estão até agora filosofando o sexo dos anjos nessa metáfora. Seja pessoa de propósito e ação também nesse caso!
Sunday Mar 15, 2020
Sunday Mar 15, 2020
LAB - Conexão Londres Austin Brasil: os hosts do Octanage exploram as últimas novidades em inovação, negócios e empreendedorismo que acontecem nos Estados Unidos e Europa, e como isso faz a diferença para você e para o seu empreendimento.
Nesse episódio exploramos o que é um CRM, como funciona, a integração entre Marketing e Vendas num CRM, táticas de Inbound Marketing utilizadas num CRM, e a importância de um CRM para um empreendedor e pequenas e médias empresas.
Gostaria de ter a sua pergunta sobre inovação e empreendedorismo nos nossos episódios? Envie sua pergunta pelo WhatsApp em octanage.com/pergunte
Se esse episódio despertou seu interesse em trabalhar conosco em lançar a sua ideia ou transformar o seu negócio, aplique para mentoria em octanage.com/mentoria
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Empreendedorismo | Inovação | Mentalidade e Habilidades para Empreender | Mulher Empreendedora | Negócios | Startups | Marketing
Octanage é feito com amor para a comunidade empreendedora em língua portuguesa por André Piazza e Vinícius Fachinetto, consultores em Inovação e Negócios.
Sunday Mar 08, 2020
Sunday Mar 08, 2020
Bem-vinda e bem-vindo ao L.A.B. - Conexão Londres Austin Brasil.
Como hosts do Octanage, exploramos as últimas novidades em inovação, negócios e empreendedorismo que acontecem nos Estados Unidos e Europa, e como isso faz a diferença para você e para o seu empreendimento.
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Sunday Mar 01, 2020
Sunday Mar 01, 2020
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Wednesday Dec 11, 2019
Wednesday Dec 11, 2019
Tom Reaoch é um americano com muitos anos no Brasil e experiência em empresas nacionais e multinacionais em desenvolvimento de produtos e mercados no Brasil, nas Américas e Europa.
Conhecido como “O Rei do Networking”, atualmente é Podcast Host de dois programas: Talk2Brazil Podcast em inglês e BBN Brasil Podcast em Português.
Confira os recursos exclusivos dessa entrevista feita pelo André Piazza: octanage.com
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Monday Jul 15, 2019
Monday Jul 15, 2019
No Propulsão, comentamos e aprofundamos inovação e futurismo em termos simples: atualidades, tendências, livros, entrevistas e eventos.
Nesse episódio, André Piazza revela a Loggi - empresa de logística avaliada em mais de 1 bilhão de dólares que se tornou o mais novo unicórnio brasileiro agora em 2019.
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