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Episodes
Sunday Aug 16, 2020
Sunday Aug 16, 2020
Starling Bank
O Starling Bank é uma fintech fundada em Janeiro de 2014 por Anne Boden (ex COO do AIB Allied Irish Banks). Anne tem mais de 30 anos de experiência no setor e é uma das únicas mulheres fundadoras dos chamados "Challenger Banks".
O Starling Bank já recebeu aproximadamente £363M em investimentos. Possui 1.5M de clientes e £3B em depósitos. A fintech já conta com mais de 700 funcionários. Os clientes tem em média 35 anos e £1000 em conta corrente. Ao final de 2019, o Starling Bank faturava em média £40 por ano por cliente ativo.
Vantagens de um Challenger Bank
- Intuitivo, fácil de usar, simples
- Entende a necessidade dos tempos atuais
- Funciona igual a um banco tradicional
- 100% Mobile
- Oferece serviços gratuitos para atrair novos usuários
Fintechs mencionadas no episódio
- Nubank: $1.1B Series F
- 20M clientes
- São Paulo - Maio 2013
- https://www.crunchbase.com/organization/nubank
- N26: $783M Series D
- 5M clientes
- Berlim - Fevereiro 2013
- https://www.crunchbase.com/organization/n26
- Monzo: £384M Series G
- 4M clientes
- Londres - Fevereiro 2015
- https://www.crunchbase.com/organization/monzo
- Tide: $115M Series B
- Londres - 2015
- 100k - Business
- https://www.crunchbase.com/organization/tide-2
- Revolut: $917M Series D
- 12M clientes
- Londres - Julho 2015
- https://www.crunchbase.com/organization/revolut
Todos os detalhes deste episódio estão no octanage.com/lab022
Sunday Jun 28, 2020
Sunday Jun 28, 2020
O Que São Eficiência e Automação?
A eficiência está diretamente ligada à operação: a parte central, das atividades e recursos usados para produzir e entregar produtos e serviços. É o núcleo do negócio, englobando seus principais processos.
Neste episódio exploramos como a transformação digital impacta esse núcleo:
- o entendimento desses processos-chave
- A identificação de oportunidades nesses processos relacionadas à ganhar eficiência e agilidade (eficiência = otimizar utilização de recursos; agilidade = capacidade de implementar mudanças)
- Exemplos e Benefícios da Automação
- Quando, Por quê, e Como Automatizar?
A automação de processos é o uso da tecnologia para executar tarefas ou processos recorrentes em um negócio em que o esforço manual pode ser substituído. Isso é feito para obter minimização de custos, maior eficiência e processos simplificados.
Alguns Exemplos de Automação
- Pessoas em geral:
- Notificações por email e push nos aplicativos
- Pesquisas de satisfação
- Para equipes:
- Integração de sistemas que não se falavam
- Relatórios
- Fluxo / workflow de aprovações
- Consultores e Profissionais Independentes: Agendamento de clientes, confirmação e pagamentos
- RH: Recrutamento e Seleção
- Compras: Processo de compras
- IT:
- Migração de dados
- Backup e restauração
- Vendas:
- Call center
- Ordens de venda
- Suporte ao Cliente:
- Rastreamento de pedidos
- Chatbots que levam à solução de problemas online (Zoom, por exemplo, não oferece suporte humano para usuários do plano gratuito, apenas documentação online)
- Contabilidade e Finanças: Folha de pagamento
- Lançamentos de produtos
- Marketing:
- Geração de Leads
- Postagem em redes sociais
- IOT (Internet das Coisas)
- Indústria
- Casas Inteligentes
- Robotização na Manufatura
Quando Automatizar Processos?
- Baseado no entendimento do processo: repetitivo e consistente
- Alto volume de tarefas
- Envolve várias pessoas para atingir o resultado desejado
- Impacto: economias ou ganhos de receita, tempo de processo, confiabilidade no resultado, simplificação do processo, integração com outros processos e sistemas
- Conformidade e auditoria, em setores regulamentados
Por Quê Automatizar?
- Para a equipe interna, é um passo muito visível e energizante porque as pessoas vêem melhoras direta no seu trabalho
- Clareza dos processos: Para automatizar, você tem que mapear e estruturar todo o fluxo de ações
- Controle e Segurança: Todos os passos são gravados, facilitando assim qualquer auditoria
- Padronização de processos;
- Satisfação do Cliente e Experiencia do Cliente - mencionados no episodio anterior LAB016
Benefícios da Automação
- Produtividade
- Transparência
- Geração de medidas e Indicadores
- Redução de custos, atrasos e erros
- Simplificação de processos
Como Automatizar
- Clareza de quais tarefas estão envolvidas, quem é responsável e quando cada tarefa precisa ser executada.
- Certifique-se de ter objetivos claramente definidos ao automatizar um processo de negócio.
- Avalie os resultados com uma abordagem em fases. Muitas organizações ficam decepcionadas quando os resultados não se materializam da noite para o dia.
- Invista tempo adequado no treinamento de funcionários e considere um período de ajuste.
- Pense no longo prazo otimizar o retorno do investimento (ROI)
Ferramentas de Automação
- Zapier
- IFTTT
- Automate.io
Sunday Apr 05, 2020
Sunday Apr 05, 2020
Quais as grandes mudanças econômicas que vão acontecer após a crise / pandemia? Um exercício de futurismo para os próximos 60-90 dias.
André Piazza e Vinicius Fachinetto debatem algumas dessas mudanças:
- o avanço da economia e dos canais digitais
- transformação digital passou de importante para urgente
- um dos mitos da transformação digital: digitalizar tudo. Não é isso! Comentamos qual a VERDADEIRA transformação que precisa acontecer em todos os negócios
- a economia do petróleo: problemas imediatos na produção, estocagem e distribuição dos combustíveis com consequências jamais vistas. Quedas de preço abruptas ao redor do mundo
Conecte conosco todas as 3as e 5as feiras em videoconferência através de Octanage.com/conexao.
Friday Sep 21, 2018
Friday Sep 21, 2018
André Piazza entrevista Prof. Newton Campos, PhD: professor de Empreendedorismo e Inovação da FGV EAESP e da IE Business School de Madrid (Espanha); autor do livro “The Myth of The Idea and The Upsidedown Startup”; Diretor e pesquisador líder do FGVcepe - Centro de Estudos em Private Equity e Venture Capital da FGV EAESP e Membro do Conselho Consultivo da ABStartups - Associação Brasileira de Startups.
Friday Aug 31, 2018
Friday Aug 31, 2018
Vinícius Fachinetto entrevista Fred Silveira: um gaúcho apaixonado por Recife e construtor de redes de relacionamentos. Teve participação e criação de diversos negócios nos ramos automotivo, gastronômico e de consultoria. Atualmente, atua no ramo da educação como palestrante, professor, escritor e consultor. Fred é formado em Administração de Empresas pela PUCRS, e com MBA em Gestão de Vendas pela Unisinos.
Thursday Jul 26, 2018
Thursday Jul 26, 2018
André Piazza entrevista Valter Bianchi Filho: curioso e adepto do conhecimento multidisciplinar para solucionar os desafios mais complexos. Co-fundador da Fundamenta Investimentos, cujo portfolio é hoje de mais de meio bilhão de reais. Engenheiro e gestor de investimentos, empreendedor e pai de duas filhas.