Octanage é combustível para inovar. Sua dose de sabedoria e inspiração para empreender. Descubra como agir e pensar como um gestor de sucesso!
Episodes
Sunday Aug 16, 2020
Sunday Aug 16, 2020
Starling Bank
O Starling Bank é uma fintech fundada em Janeiro de 2014 por Anne Boden (ex COO do AIB Allied Irish Banks). Anne tem mais de 30 anos de experiência no setor e é uma das únicas mulheres fundadoras dos chamados "Challenger Banks".
O Starling Bank já recebeu aproximadamente £363M em investimentos. Possui 1.5M de clientes e £3B em depósitos. A fintech já conta com mais de 700 funcionários. Os clientes tem em média 35 anos e £1000 em conta corrente. Ao final de 2019, o Starling Bank faturava em média £40 por ano por cliente ativo.
Vantagens de um Challenger Bank
- Intuitivo, fácil de usar, simples
- Entende a necessidade dos tempos atuais
- Funciona igual a um banco tradicional
- 100% Mobile
- Oferece serviços gratuitos para atrair novos usuários
Fintechs mencionadas no episódio
- Nubank: $1.1B Series F
- 20M clientes
- São Paulo - Maio 2013
- https://www.crunchbase.com/organization/nubank
- N26: $783M Series D
- 5M clientes
- Berlim - Fevereiro 2013
- https://www.crunchbase.com/organization/n26
- Monzo: £384M Series G
- 4M clientes
- Londres - Fevereiro 2015
- https://www.crunchbase.com/organization/monzo
- Tide: $115M Series B
- Londres - 2015
- 100k - Business
- https://www.crunchbase.com/organization/tide-2
- Revolut: $917M Series D
- 12M clientes
- Londres - Julho 2015
- https://www.crunchbase.com/organization/revolut
Todos os detalhes deste episódio estão no octanage.com/lab022
Sunday Jun 28, 2020
Sunday Jun 28, 2020
O Que São Eficiência e Automação?
A eficiência está diretamente ligada à operação: a parte central, das atividades e recursos usados para produzir e entregar produtos e serviços. É o núcleo do negócio, englobando seus principais processos.
Neste episódio exploramos como a transformação digital impacta esse núcleo:
- o entendimento desses processos-chave
- A identificação de oportunidades nesses processos relacionadas à ganhar eficiência e agilidade (eficiência = otimizar utilização de recursos; agilidade = capacidade de implementar mudanças)
- Exemplos e Benefícios da Automação
- Quando, Por quê, e Como Automatizar?
A automação de processos é o uso da tecnologia para executar tarefas ou processos recorrentes em um negócio em que o esforço manual pode ser substituído. Isso é feito para obter minimização de custos, maior eficiência e processos simplificados.
Alguns Exemplos de Automação
- Pessoas em geral:
- Notificações por email e push nos aplicativos
- Pesquisas de satisfação
- Para equipes:
- Integração de sistemas que não se falavam
- Relatórios
- Fluxo / workflow de aprovações
- Consultores e Profissionais Independentes: Agendamento de clientes, confirmação e pagamentos
- RH: Recrutamento e Seleção
- Compras: Processo de compras
- IT:
- Migração de dados
- Backup e restauração
- Vendas:
- Call center
- Ordens de venda
- Suporte ao Cliente:
- Rastreamento de pedidos
- Chatbots que levam à solução de problemas online (Zoom, por exemplo, não oferece suporte humano para usuários do plano gratuito, apenas documentação online)
- Contabilidade e Finanças: Folha de pagamento
- Lançamentos de produtos
- Marketing:
- Geração de Leads
- Postagem em redes sociais
- IOT (Internet das Coisas)
- Indústria
- Casas Inteligentes
- Robotização na Manufatura
Quando Automatizar Processos?
- Baseado no entendimento do processo: repetitivo e consistente
- Alto volume de tarefas
- Envolve várias pessoas para atingir o resultado desejado
- Impacto: economias ou ganhos de receita, tempo de processo, confiabilidade no resultado, simplificação do processo, integração com outros processos e sistemas
- Conformidade e auditoria, em setores regulamentados
Por Quê Automatizar?
- Para a equipe interna, é um passo muito visível e energizante porque as pessoas vêem melhoras direta no seu trabalho
- Clareza dos processos: Para automatizar, você tem que mapear e estruturar todo o fluxo de ações
- Controle e Segurança: Todos os passos são gravados, facilitando assim qualquer auditoria
- Padronização de processos;
- Satisfação do Cliente e Experiencia do Cliente - mencionados no episodio anterior LAB016
Benefícios da Automação
- Produtividade
- Transparência
- Geração de medidas e Indicadores
- Redução de custos, atrasos e erros
- Simplificação de processos
Como Automatizar
- Clareza de quais tarefas estão envolvidas, quem é responsável e quando cada tarefa precisa ser executada.
- Certifique-se de ter objetivos claramente definidos ao automatizar um processo de negócio.
- Avalie os resultados com uma abordagem em fases. Muitas organizações ficam decepcionadas quando os resultados não se materializam da noite para o dia.
- Invista tempo adequado no treinamento de funcionários e considere um período de ajuste.
- Pense no longo prazo otimizar o retorno do investimento (ROI)
Ferramentas de Automação
- Zapier
- IFTTT
- Automate.io
Monday Jun 22, 2020
Sunday May 10, 2020
Sunday May 10, 2020
No episódio anterior LAB003 apresentamos o que é um CRM e porque ele é hoje imprescindível para qualquer negócio, físico ou digital, iniciante ou já estabelecido. Neste episódio LAB010, conversamos sobre como Marketing e Vendas se integram dentro de um CRM. Descrevemos os 6 grandes passos entre atrair um prospecto até transformá-lo num cliente.
Jornada do Cliente
Tudo inicia com a Jornada do Cliente, a etapa inicial do processo completamente transformada na era digital. O prospecto é atraído pelo valor demonstrado, pelo ranqueamento nos mecanismos de busca, e é gradualmente convertido em lead pelos sinais emitidos pelo cliente enquanto percorre esse caminho de descobertas.
Lead Scoring e Lead Nurturing
Esses sinais são geralmente cliques, assinaturas, visitas, downloads, abertura e respostas aos emails, interação e engajamento nas mídias sociais. O processo de captura desses sinais e de traduzí-los em números chama-se Lead Scoring. O processo de cativar o prospecto a tomar novas ações baseadas nos sinais emitidos é o Lead Nurturing.
Qualificação de Vendas
Quando os sinais coletados são propriamente ordenados e contam uma "história" de interesse crescente em ofertas, é o momento para a próxima etapa do processo: é o momento de movê-lo para a Qualificação de Vendas. Nesse momento, a interação que até então era 100% digital ganha um novo aspecto: a interação direta entre um agente de vendas e o prospecto. Esse é o momento em que as novas técnicas de Marketing de atração de clientes de forma digital (também conhecida como Inbound Marketing) conecta com o processo tradicional de vendas.
Acreditamos que essa conexão seja ainda mais intensa nos dias de hoje, porque permite ao agente de vendas saber MUITO MAIS sobre o prospecto do que o contato inicial feito muitos anos atrás, quando a Jornada Digital não existia. Preservar e empoderar esse contato com informações é o grande papel de Marketing nesse processo.
O processo de qualificação é o de questionar o prospecto em relação as suas dores, necessidades, alinhamento em relação ao perfil do cliente ideal estabelecido pela marca ou provedor para as suas ofertas, e sobre o processo de compra (prazos, autoridade, orçamento).
Oportunidades em um CRM
Se o prospecto se alinhar com esses critérios, cria-se uma oportunidade, que é o objeto dentro do CRM que vai ajudar a equipe de vendas a solucionar, elaborar e posicionar propostas, negociar, e se tudo alinhar, fechar a venda. Maravilha esse momento!
Clientes Satisfeitos Realimentam o Ciclo de Inbound Marketing
A partir daí o prospecto / lead agora é um(a) cliente, cuja compra precisa ser entregue. E surgem as possibilidades de recompra, de comprar outras ofertas relacionadas, e se estiver realmente empolgado com a compra, tornar-se um evangelista da marca / provedor. E esse é o recomeço do ciclo, porque o boca-a-boca e a recomendação feita por pessoas próximas ou respeitadas vai atrair novos clientes para a suas ofertas!
Gostaria de alinhar as suas vendas com as fascinantes possibilidades do Marketing Digital? Entra em contato com a gente em octanage.com/mentoria. Ajudamos empreendedoras de todos os tamanhos a iniciar essa jornada ou a aprimorá-la com a sua equipe, e sempre a atingir resultados.
Um grande abraço,
André Piazza e Vinicius Fachinetto
Tuesday Apr 14, 2020
Tuesday Apr 14, 2020
Neste episódio do Propulsão, André Piazza explora os 5 pilares da transformação digital baseado na sua experiência em transformar empresas e modelos de negócio a partir do seu coração, atualizando-os para as audiências e os desafios do contexto atual.
Sunday Mar 22, 2020
Sunday Mar 22, 2020
Neste episódio LAB004 - Londres Austin Brasil, entregamos dicas práticas para quem quer empreender ou fazer o pivot de seu produto ou negócio.
- uma previsão do que será a nova economia após as primeiras ondas do Covid-19 e o isolamento social
- a importância do "momento zero da verdade" (Zero Moment of Truth), popularizado pelo Google
- como tomar decisões de negócios e de produtos, baseado na experiência da gestão de pequenos negócios e startups
- por quê o posicionamento digital importa mais do que nunca
- como Noah Kagan construiu um negócio de 1 milhão de dólares do zero usando ferramentas digitais
Sunday Mar 01, 2020
Sunday Mar 01, 2020
Bem-vinda e bem-vindo ao L.A.B. - Conexão Londres Austin Brasil.
Como hosts do Octanage, exploramos as últimas novidades em inovação, negócios e empreendedorismo que acontecem nos Estados Unidos e Europa, e como isso faz a diferença para você e para o seu empreendimento.
Gostaria de ter a sua pergunta sobre inovação e empreendedorismo nos nossos episódios? Envie sua pergunta pelo WhatsApp em octanage.com/pergunte
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Empreendedorismo | Inovação | Mentalidade e Habilidades para Empreender | Mulher Empreendedora | Negócios | Startups | Marketing
Octanage é feito com amor para a comunidade empreendedora em língua portuguesa por André Piazza e Vinícius Fachinetto, consultores em Inovação e Negócios.
Wednesday Dec 11, 2019
Wednesday Dec 11, 2019
Tom Reaoch é um americano com muitos anos no Brasil e experiência em empresas nacionais e multinacionais em desenvolvimento de produtos e mercados no Brasil, nas Américas e Europa.
Conhecido como “O Rei do Networking”, atualmente é Podcast Host de dois programas: Talk2Brazil Podcast em inglês e BBN Brasil Podcast em Português.
Confira os recursos exclusivos dessa entrevista feita pelo André Piazza: octanage.com
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Monday Aug 19, 2019
Monday Aug 19, 2019
Daniel Elizalde é um dos maiores influenciadores de Internet das Coisas, mais conhecida pela abreviação “IoT” (Internet of Things, em inglês). Palestrante internacional, Consultor de Estratégia e Professor do curso de extensão mais concorrido da história da Universidade de Stanford sobre IoT.
Confira os recursos exclusivos dessa entrevista feita pelo André Piazza: octanage.com/e069
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Monday Jul 29, 2019
Monday Jul 29, 2019
Alline Jajah é Estrategista de Marketing, criou estratégias digitais para mais de 50 empresas e empreendedores. Palestrante internacional e organizadora de dezenas de eventos de tecnologia. Estudou liderança para times inovadores no MIT e Gestão de Marketing pela GV.
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Monday Jun 17, 2019
Monday Jun 17, 2019
No Propulsão, comentamos e aprofundamos inovação e futurismo em termos simples: atualidades, tendências, livros, entrevistas e eventos.
Nesse episódio, André Piazza conversa com Fabio Kerk sobre como desenvolver sua marca pessoal através de 5 passos simples.
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Monday Apr 29, 2019
Monday Apr 29, 2019
André Zimmermann é Graduado em administração de empresas e pós em Gestão de Empresas pela INSEAD (França). Com 20 anos de experiência no mercado de comunicação, trabalhou em agências de publicidade no Brasil e na Espanha. Em 2013 passou a dedicar-se a função de empreendedor e já ajudou a fundar diversas empresa de tecnologia e comunicação. Em 2014, figurou em segundo lugar no ranking dos 50 Mais Inovadores da Comunicação e do Marketing no Brasil da plataforma Proxxima (Grupo Meio&Mensagem).
Confira os recursos exclusivos dessa entrevista feita pelo Vinicius Fachinetto: octanage.com/e061.
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Sunday Apr 14, 2019
Sunday Apr 14, 2019
Gustavo Caleffi: um empreendedor por natureza, especialista e referência no tema de segurança e gestão de riscos. Autor do livro Caos Social – A Violenta Realidade Brasileira e sócio-fundador da Squadra Gestão de Riscos e do aplicativo Be On.
Confira os recursos exclusivos dessa entrevista feita pelo André Piazza: octanage.com/e059.
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Thursday Mar 28, 2019
Thursday Mar 28, 2019
Cássio do Canto é sócio-fundador da PrimeSail, técnico da equipe olímpica de Vela e diretor do Ciclo Empreendedor RS. Equilibrando mais de 15 anos de vivências nos mundos corporativo e esportivo, faz dessa mistura sua carreira e seu negócio.
Confira os recursos exclusivos dessa entrevista feita pelo André Piazza: octanage.com/e056.
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Sunday Mar 24, 2019
Sunday Mar 24, 2019
Cássio do Canto é sócio-fundador da PrimeSail, técnico da equipe olímpica de Vela e diretor do Ciclo Empreendedor RS. Equilibrando mais de 15 anos de vivências nos mundos corporativo e esportivo, faz dessa mistura sua carreira e seu negócio.
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Thursday Mar 14, 2019
Thursday Mar 14, 2019
Lucas Hansel é apaixonado por pessoas e por suas histórias. É CEO do Gorila App, uma plataforma que faz a gestão da satisfação de clientes. Segundo a CX Network, está entre os 30 jovens com menos de 30 anos mais influentes em customer experience do mundo.
Confira os recursos exclusivos dessa entrevista feita pelo Vinicius Fachinetto: octanage.com/e054.
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Monday Feb 25, 2019
Monday Feb 25, 2019
Felipe Menezes acredita que pode mudar o mundo através da educação. Tem uma relação bem próxima com startups: já fundou uma e quebrou outras.
Fundador da WTF! School, uma escola livre com foco em experiências transformadoras que pretende desenvolver protagonistas da transformação.
Engenheiro (mas tem coração) e entusiasta de futurismo, mestre em engenharia, professor universitário, palestrante e empreendedor. Pai do Pedro e do Lucas, adora tecnologia, mas mora num sítio. Curte filosofar, mas também bota a mão na massa.
Sunday Feb 10, 2019
Sunday Feb 10, 2019
Gabriel Menezes é Fundador do Spartancast, Consultor e Especialista Internacional em Liderança, Alta Performance e Mindfulness com atuação na área esportiva e empresarial. Sua fascinação sobre o potencial humano o levou a ministrar treinamentos de liderança em todo o Brasil e ao redor do mundo como Dubai, Barcelona, Amsterdam, Luanda, Jakarta, Kuala Lumpur e Bangladesh.
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Monday Jan 21, 2019
Monday Jan 21, 2019
Paola Tucunduva: coach, palestrante e empreendedora. Administradora e pós-graduada na FGV em Finanças e Marketing; 28 anos de experiência em gestão do seu próprio negócio; foi apresentadora do programa Alma do Negócio; instrutora do Empretec e professora da Fundação Dom Cabral. Foi finalista do Prêmio Woman Business Award 2008 (ONU/UNCTAD) e o Prêmio Mulher de Negócio 2009 (SEBRAE).
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Monday Jan 07, 2019
Monday Jan 07, 2019
Jonatas Vieira: co-fundador da Aela, uma empresa que tem o objetivo de transforma pessoas em talentos internacionais nas áreas de Design Digital e UX. É detentor do visto de Talento Excepcional no Reino Unido e de Residente Permanente no Canadá e palestra para brasileiros sobre como o Design de Interações, Interfaces e de Experiência do Usuário lhe abriu portas no mercado internacional.
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Monday Dec 31, 2018
Monday Dec 31, 2018
André Piazza e Vinicius Fachinetto juntos pela primeira vez, resumem o que aconteceu neste ano incrível de 2018. São dicas incríveis e muitas novidades para o ano de 2019, além de uma oferta imperdível para a nossa audiência nesse episódio exclusivo de final de ano.
Tuesday Dec 18, 2018
Tuesday Dec 18, 2018
Vinícius Fachineeto entrevista Diogo Pimentel é Empresário e especialista em marketing digital. Administrador, pós-graduado em ciências do consumo, possui mais de 13 anos de experiência em marketing e hoje vai nos contar um pouco da sua história e também sobre a empresa que fundou, a Digital Gurus.
Monday Nov 26, 2018
Monday Nov 26, 2018
André Piazza entrevista Marcelo Pimenta: jornalista, empresário, professor, palestrante, pesquisador, pensador e escritor, referência em inovação no Brasil, ajudando as pessoas a desenvolver a sua liderança e confiança criativa. Fundador do Protagonistas, uma aceleradora de resultados para empresas que querem inovar.
Monday Nov 19, 2018
Monday Nov 19, 2018
André Piazza entrevista Helena Escalante, uma apaixonada por livros! Nascida e criada na Cidade do México, vive com seu marido nos Estados Unidos há mais de uma década. Consultora e mentora de pequenas empresas, ocupa a posição de Empreendedora-Residente (Entrepreneur-in-Residence - EIR) na Biblioteca Pública de Nova Iorque. Bloga diariamente no site EntreGurus.com, no qual atraiu ampla audiência em mais de 120 países com dicas que permitem a qualquer pessoa assimilar um livro em menos de 5 minutos, e colocar a sua sabedoria imediatamente em prática.
Tuesday Oct 30, 2018
Tuesday Oct 30, 2018
André Piazza entrevista Claudio Toyama: paulistano, autor de best-sellers internacionais, colaborador da Forbes, e palestrante internacional. Frequentemente entrevistado na TV Americana em canais como NBC e FOX, onde compartilha sua especialidade em lideranças: pequenas mudanças que produzem grandes resultados. Mora com sua filha perto de Washington, DC (EUA) e é formado pela EAESP-FGV.
Monday Oct 22, 2018
Monday Oct 22, 2018
André Piazza entrevista Cynthia Antonaccio: Empreendedora em Saúde e Nutrição, co-autora dos best-seller "Nutrição Comportamental" e autora do “Mindful Eating”. Junto com a Samantha Macedo, fundou a Equilibrium Latam em 2001, agência precursora do ramo da saúde com atuação no Brasil e América Latina. Em 2018 apresentou ao mercado o Keywe Lab, escola online de Inovação em saúde. Empreendedora e Mestre em Nutrição especializada em Inovação para alimentos, Design Thinking e Marketing.
Friday Aug 31, 2018
Friday Aug 31, 2018
Vinícius Fachinetto entrevista Fred Silveira: um gaúcho apaixonado por Recife e construtor de redes de relacionamentos. Teve participação e criação de diversos negócios nos ramos automotivo, gastronômico e de consultoria. Atualmente, atua no ramo da educação como palestrante, professor, escritor e consultor. Fred é formado em Administração de Empresas pela PUCRS, e com MBA em Gestão de Vendas pela Unisinos.
Thursday Aug 16, 2018
Thursday Aug 16, 2018
André Piazza entrevista Laura Widal: empresária e mãe. Após trajetória em RH de grandes empresas, consolidada como executiva de RH da Raízen, fundou a Laura Widal Consultoria para Transformação de Pessoas & Negócios, com foco em mudança para a era digital e a nova economia. Coach profissional, Laura tem formação em Administração e pós-graduação em Estratégia.
Leia as notas completas na página do episódio.
Tuesday May 01, 2018
Tuesday May 01, 2018
Vinícius Fachinetto entrevista Matheus Santiago Neto: consultor de gente e gestão na RAIDHO Consultoria. Atua em projetos que integrem o desenvolvimento de negócios em conjunto com o das pessoas, desenhando programas possibilitem às empresas alcançar seus objetivos por meio da da evolução de seus profissionais. É graduado em Administração pela UFMG, coach pelo Instituto Brasileiro de Coaching (IBC) e Mentor de Startups na Techmall.
Tuesday Apr 17, 2018
Tuesday Apr 17, 2018
André Piazza entrevista Angelo Longhi: coach, comunicador, palestrante motivacional, casado e pai de 4 filhos, apaixonado pela vida. Um descobridor de sonhos e entusiasta de valores. Diretor da Maturitha Desenvolvimento Humano e Empresarial. Formado em Administração de Empresas pela UFRGS e MBA em Gestão Empresarial pela Fundação Getúlio Vargas (FGV), hoje é Presidente da Instituto Brasileiro de Coaching de Inteligência Múltiplas (IBRACIM).
Wednesday Apr 04, 2018
Wednesday Apr 04, 2018
Vinícius Fachinetto entrevista Amanda Lima: advogada empresarial; Consultora em Blockchain e Criptomoedas; Vice-Presidente da Comissão de Direito da Inovação e Startups da OAB/RN. Membro do Comitê de Blockchain da AB2L e co-fundadora do primeiro capítulo do Legal Hackers no Brasil (Natal/RN) e colaboradora na GoBlockchain.
Tuesday Mar 13, 2018
Tuesday Mar 13, 2018
André Piazza entrevista Wolfgang Rowell: entusiasta do desconhecido, fascinado por astronomia e astrofísica, co-fundador da Luming Inteligência Energética - empresa com foco em projetos turn-key de geração de energia - na sequência da experiências corporativas na Dell e na Gerdau. Wolfgang é Engenheiro Mecatrônico com especialização em Lean Manufacturing, energias renováveis e eficiência energética.
Monday Feb 05, 2018
Monday Feb 05, 2018
Vinícius Fachinetto entrevista Indrya Coimbra: graduada em administração e marketing pela PUCRS, com experiência de mais de 7 anos nas maiores agências do Rio Grande do Sul, hoje é sócia fundadora da Agência 2x2, onde tem como foco ajudar pequenos empreendedores a iniciar seus projetos e fortalecer sua marca na internet.
Tuesday Dec 19, 2017
Tuesday Dec 19, 2017
Vinícius Fachinetto entrevista Tiago Teixeira: Coach Executivo e Consultor na Potencialize-se com mais de 19 anos de experiência. É idealizador da primeira Certificação em Coaching do Senac RS onde também atua como Professor e Palestrante. É graduado em Marketing e Mestrando em Neurociência aplicada a Business pela Flórida Christian University dos EUA. Fundador e Diretor da Potencialize-se Talentos em Expansão, onde desenvolve projetos de capacitação para empresas, profissionais liberais e também desenvolvimento pessoal e de carreira.
Friday Dec 08, 2017
Friday Dec 08, 2017
Vinícius Fachinetto entrevista Renata Dal Bó: Graduada em Comunicação Social e com MBA em Marketing. Após anos atuando em empresas Multinacionais, fundou duas empresas em um período de crise econômica e política no Brasil sem precedentes. Hoje está a frente do Grupo RT3, uma empresa de Recrutamento Especializado.