Octanage é combustível para inovar. Sua dose de sabedoria e inspiração para empreender. Descubra como agir e pensar como um gestor de sucesso!
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Sunday Jul 05, 2020
Sunday Jul 05, 2020
Dados, dados e mais dados. Um dos resultados mais palpáveis da revolução digital: começamos a gerar, armazenar, distribuir e interagir com uma quantidade enorme de dados numa base diária. Estima-se que em média gerem-se 2 megabytes de dados por segundo para cada pessoa do planeta; totalizando 40 trilhões de gigabytes de dados disponíveis. Para se ter uma ideia, isso é a capacidade de armazenamento disponível em 5 trilhões de DVDs = mais de 700 DVDs para cada habitante do planeta.
A revolução digital chegou em cada função dentro de uma startup e em cada departamento de uma empresa. Os processos são gradativamente digitalizados, como vimos no episódio passado LAB017 sobre Eficiência e Automação, gerando dados que podem - devem, como eu proponho - participar na parte mais importante do processo de gestão: a tomada de decisão.
Antes de compartilhar uma receita para fazer essa transformação no seu empreendimento, aproveito para recordar alguns aspectos importantes da tomada de decisão no contexto empresarial.
Como definir uma boa decisão de negócio
Em geral, boas decisões para o negócio são tomadas de forma objetiva, baseadas em fatos (não em opiniões) e de forma consistente, alinhadas com a equipe, com os objetivos, e com os valores da empresa. Cada um desses elementos precisam ser mantidos e podem até ser aprimorados através de um projeto de transformação digital para preservar a capacidade dos gestores e das equipes de tomarem decisões acertadas e ágeis para o seu negócio.
As 6 Etapas para a Tomada de Decisão na Era Digital
- Coleta de Dados (processos; Tudo que pode ser medido pode ser melhorado)
- Montar os indicadores (baseados nos objetivos)
- Visualização e Dashboards (indicadores, KPIs; Tableau e Google Data Studio)
- Análise dos Indicadores (onde estava, onde estou, para onde vou / meta)
- Alinhamento dos Gestores e da Equipe (resolver divergências de entendimento na equipe; a diferença entre ser data-driven e data-informed)
- Plano de Ação (o que de fato transforma o negócio, e os gestores já sabem fazer)
-
Coleta de Dados
- Ponto de vista de processos;
- Tudo que pode ser medido pode ser melhorado;
- pontos de coleta no processo
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Montar Indicadores e Métricas
- alinhados com os objetivos da equipe e do negócio
- montar os indicadores: eficiência, produtividade, tempo, resultado. Em vendas: receita, margem, lucro, atingimento de quota, valor médio por ordem; SaaS: custo de aquisição do cliente (CAC); receita média recorrente (MMR); clientes perdidos (churn); valor do cliente ao longo da vida (LTV)
- estabelecer: onde estava (série histórica), onde estou, para onde vou / meta
- Para facilitar a análise que vai acontecer, distinguir rapidamente entre o que está bem e o que está mal; metas atingidas ou em aberto
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Visualização e Dashboards
- Gráficos, mapas de calor, tabelas e sparklines; bullets e interpretações
- Excel / Google Sheets
- Tableau e Google Data Studio
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Análise do Dashboard
- Gap entre onde estava / onde estou
- Gap entre onde estou / meta
- Celebrar os atingimentos
- Focar a discussão nas metas ainda em aberto
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Alinhamento dos Gestores e da Equipe
- Um lado 100% humano e que não pode ser excluído de um projeto de transformação digital: resolver divergências de entendimento na equipe. Alimente continuamente a sua equipe com informações para que cada pessoa saiba orientar o seu trabalho de acordo com os objetivos e a situação atual do seu setor
- a diferença entre ser guiado pelos dados (data-driven) ou informado pelos dados (data-informed)
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Planos de Ação
- o que de fato transforma o negócio, e os gestores já sabem fazer: tomar decisões
- plano com ações, responsáveis, datas, e rever o andamento das ações anteriores
E o processo reinicia! Mais ações, mais dados, mais análise, e novas decisões a serem tomadas para levar o negócio ao sucesso utilizando as poderosas ferramentas da Transformação Digital.
Sunday May 24, 2020
Sunday May 24, 2020
Em episódios recentes do podcast como Dicas Práticas para Empreender em Tempos de Coronavírus | LAB004, exploramos possibilidades em meio à crise presente. No episódio de hoje, discutimos 7 formas concretas de gerar receita como forma de permitir ao seu negócio se manter ativo apesar das mudanças econômicas.
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Entenda o Modelo de Negócios do seu Cliente
Neste momento de crise, reter clientes é o "novo" ganhar cliente. Aproxime-se dos seus clientes, que são estatisticamente muito mais propensos a fechar negócio do que novos clientes. Formas concretas de se aproximar dos clientes:
- Visitas virtuais através de videoconferências
- Contato direto com usuário
- Pesquisas com perguntas abertas
Perguntas que você pode fazer:
- o que mudou no seu negócio com a crise?
- quais as suas prioridades para 2020?
- onde o seu negócio pode ganhar agora em 2020?
- quais os principais desafios na nova situação?
- o que não funciona mais na nossa solução?
- como eu posso ajudá-lo?
Não tente vender soluções de 2019. Entrada direta do cliente vai permitir que a sua oferta continue relevante em 2020 para os clientes atuais. E a vantagem disso é que pode também ser um pivô de entrada para novos clientes que estão em situação parecida.
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Teste Novas Ideias Mantendo a Essência da sua Marca
Tenha claro o PORQUÊ você faz. Essa é a essência do seu negócio. O vetor da mudança é ser criativo/a e mudar COMO e O QUÊ você faz.
Um exemplo: muitos restaurantes usaram a quarentena para pivotar loja online, vendendo os ingredientes e receitas para seus clientes. Hotéis alugaram quartos para home-office.
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Confie na sua Equipe e Crie Desafios Internos
O valor de construir uma cultura aberta na sua organização é poder contar com a equipe no momento de crise. Pergunte para o seu time trazer 10 ideias de como podem utilizar os produtos, serviços, tecnologia, localização, e pessoas que já possuem e subir as entregas na escala de valor.
Um exemplo vindo de Londres: startups que só faziam agendamento de serviços de beleza em casa, como manicure e massagem, passaram a oferecer yoga online em um primeiro momento e agora adicionaram a opção de personal trainer outdoor, permitida no Reino Unido mesmo durante o isolamento.
Uma das minhas formas preferidas de ativar e construir a confiança da equipe é utilizar as técnicas do Design Thinking para enquadrar o desafio.
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Resolva Problemas Atuais Pensando no Longo Prazo
Obviamente vamos tentar resolver problemas no curto prazo, mas tudo isso é passageiro. Construa negócios sólidos resolvendo problemas permanentes, de longo prazo, que passaram a existir no seu ramo ou segmento.
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Procure Formas de Entregar o sua Oferta Melhor, mais Rápida, mais Barata
Você consegue reduzir o preços e vender mais?
Vimos muitas empresas reduzirem o preço dos serviços em até 90% por pelo menos 3 meses para manter a base de clientes e tentar atrair novos usuários. Caso de cursos oferecendo módulos gratuitos.
O mantra de "melhor, mais rápido, mais barato" é uma dificuldade para gestores que operam com produtos SaaS, como aplicativos e produtos digitais, cujo modelo de negócios já está otimizado. Como previu Marc Andreessen em Agosto de 2010, "software está engolindo o mundo", confiante de que software possibilita um modelo de negócios superior por ser mais eficiente: desenvolve-se uma vez, vendem-se milhões de vezes. Essa é parte crítica da receita de sucesso do modelo de Venture Capital formado no Vale do Silício que alavancou ideias emergentes de milhões de startups em negócios permanentes e alçou muitas delas à condição de unicórnio.
Se o seu negócio está nessa categoria, use as outras dicas para continuar a evoluir a sua oferta.
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Identifique oportunidades na jornada do seu cliente
Estude e entenda melhor a nova jornada do seu cliente. Talvez existam oportunidades despercebidas e novas ofertas para serem trabalhadas.
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Torne-se a Especialista de Amanhã
Aproveite e use esse tempo para ser criativa. Tudo é novo. Não existe regras para esse momento. Tudo daqui para frente será uma oportunidade criar, testar e validar ideias em negócios concretos.
Em uma das nossas mentorias recentes agora na pandemia tivemos a oportunidade de aconselhar uma designer criar projetos para restaurantes e lojas para respeitar o fluxo limitado de pessoas, mantendo 2 metros de distância entre cada pessoa. Este projeto é o pontapé para uma nova especialidade: design sanitário.
BÔNUS: Copo meio-cheio ou meio vazio? Nenhum dos dois!
Na metáfora do "copo meio cheio ou meio vazio", perde-se o real sentido da discussão. Como expliquei no episódio Lab011, um enquadramento "sim ou não" para uma decisão é muito pobre. Como uma nova abordagem pode ampliar nosso universo de possiblidades?
Se começarmos a fazer perguntas abertas dentro do cenário proposto, rapidamente ganhamos contexto:
- qual o Propósito do copo com água?
- para quê serve o copo e a água (finalidade)?
- o que podemos fazer nesse caso (ação)?
Uma das respostas possíveis é: meio cheio ou meio vazio, vou lá e tomo o copo d'água (viés de ação no problema). Outra resposta possível é: a água é suficiente para regar as plantas (uma nova finalidade), e o copo serve como vaso para as plantas (uma outra finalidade).
Otimistas, pessimistas e realistas estão até agora filosofando o sexo dos anjos nessa metáfora. Seja pessoa de propósito e ação também nesse caso!
Sunday Mar 01, 2020
Sunday Mar 01, 2020
Bem-vinda e bem-vindo ao L.A.B. - Conexão Londres Austin Brasil.
Como hosts do Octanage, exploramos as últimas novidades em inovação, negócios e empreendedorismo que acontecem nos Estados Unidos e Europa, e como isso faz a diferença para você e para o seu empreendimento.
Gostaria de ter a sua pergunta sobre inovação e empreendedorismo nos nossos episódios? Envie sua pergunta pelo WhatsApp em octanage.com/pergunte
Se esse episódio despertou seu interesse em trabalhar conosco em lançar a sua ideia ou transformar o seu negócio, aplique para mentoria em octanage.com/mentoria
Octanage é a sua dose de inspiração para inovar e empreender. Descubra como pensar e agir como um/a empreendedor/a de sucesso!
Empreendedorismo | Inovação | Mentalidade e Habilidades para Empreender | Mulher Empreendedora | Negócios | Startups | Marketing
Octanage é feito com amor para a comunidade empreendedora em língua portuguesa por André Piazza e Vinícius Fachinetto, consultores em Inovação e Negócios.
Monday Feb 10, 2020
Monday Feb 10, 2020
Hebert Mota é um conector de negócios. Empresário internacional, ele batalhou para sair da periferia de São Paulo e marcar presença nos mais diversos cantos do mundo, sem deixar de lembrar de suas origens. É Autor do livro, 'Movimento, Logo Existo' lançado recentemente e Proprietário da Kal911. Ele foi agente do lutador Anderson Silva, e traz, em seu portfólio, histórias especiais e inusitadas: gravou com Kanye West, se reuniu com Jay-Z para tratar de negócios, esteve no aniversário de Michael Jordan e foi convidado para a posse do ex-presidente norte-americano Barack Obama. Entre as personalidades brasileiras com quem já foi conector de negócios, figuram nomes como Mano Brown, Alex Atala, Maria Rita, Daniel Zuckerman, Lázaro Ramos e Taís Araújo, todos amigos pessoais do empresário.
Confira os recursos exclusivos dessa entrevista feita pelo Vinicius Fachinetto: octanage.com/e075
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Wednesday Dec 11, 2019
Wednesday Dec 11, 2019
Tom Reaoch é um americano com muitos anos no Brasil e experiência em empresas nacionais e multinacionais em desenvolvimento de produtos e mercados no Brasil, nas Américas e Europa.
Conhecido como “O Rei do Networking”, atualmente é Podcast Host de dois programas: Talk2Brazil Podcast em inglês e BBN Brasil Podcast em Português.
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Tuesday Nov 26, 2019
Tuesday Nov 26, 2019
Giovanni Tumelero é Diretor de Operações do Jornal do Comércio, administrador de empresas, pós-graduado em Jornalismo com ênfase em gestão e empreendedorismo na ESPM.
Confira os recursos exclusivos dessa entrevista feita pelo André Piazza: octanage.com
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Monday Jul 29, 2019
Monday Jul 29, 2019
Alline Jajah é Estrategista de Marketing, criou estratégias digitais para mais de 50 empresas e empreendedores. Palestrante internacional e organizadora de dezenas de eventos de tecnologia. Estudou liderança para times inovadores no MIT e Gestão de Marketing pela GV.
Confira os recursos exclusivos dessa entrevista feita pelo André Piazza: octanage.com/e068
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Wednesday Jul 03, 2019
Wednesday Jul 03, 2019
Lara Ely é Jornalista, inquieta e apaixonada por ecologia e por storytelling. É fundadora da @ecohistorias - Uma agência de conteúdo e sustentabilidade que usa o storytellling e a comunicação 360º para contar histórias de impacto e conectar empresas, pessoas, projetos e causas que visam a transformação socioambiental.
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Monday Jun 17, 2019
Monday Jun 17, 2019
No Propulsão, comentamos e aprofundamos inovação e futurismo em termos simples: atualidades, tendências, livros, entrevistas e eventos.
Nesse episódio, André Piazza conversa com Fabio Kerk sobre como desenvolver sua marca pessoal através de 5 passos simples.
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Monday May 13, 2019
Monday May 13, 2019
André Piazza relata uma lição importante sobre mensagem e audiência com essa personagem fascinante que é Daenerys Targaryen no magnífico seriado Game of Thrones.
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Monday Apr 29, 2019
Monday Apr 29, 2019
André Zimmermann é Graduado em administração de empresas e pós em Gestão de Empresas pela INSEAD (França). Com 20 anos de experiência no mercado de comunicação, trabalhou em agências de publicidade no Brasil e na Espanha. Em 2013 passou a dedicar-se a função de empreendedor e já ajudou a fundar diversas empresa de tecnologia e comunicação. Em 2014, figurou em segundo lugar no ranking dos 50 Mais Inovadores da Comunicação e do Marketing no Brasil da plataforma Proxxima (Grupo Meio&Mensagem).
Confira os recursos exclusivos dessa entrevista feita pelo Vinicius Fachinetto: octanage.com/e061.
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Aplique mentoria conosco em octanage.com/mentoria.
Monday Nov 26, 2018
Monday Nov 26, 2018
André Piazza entrevista Marcelo Pimenta: jornalista, empresário, professor, palestrante, pesquisador, pensador e escritor, referência em inovação no Brasil, ajudando as pessoas a desenvolver a sua liderança e confiança criativa. Fundador do Protagonistas, uma aceleradora de resultados para empresas que querem inovar.
Thursday Oct 04, 2018
Thursday Oct 04, 2018
Vinícius Fachinetto entrevista Fabio Kerk: Especialista em identidades de marcas pessoais e designer de propósito. Compartilhar conhecimento e aprendizado colaborativo é a sua maior motivação.
Spoiler: A ferramenta mais poderosa é parar e através de meditação visualizar o que você foi construindo durante a vida toda: as atividades que você repetiu, que deu prazer, e que por vários motivos acabaram sendo inibidos por crenças limitadoras. Encontrar essa intersecção. Os dois momentos mais importantes da nossa vida são: o nascimento, e o dia em que encontramos o nosso propósito pessoal!
Thursday Aug 16, 2018
Thursday Aug 16, 2018
André Piazza entrevista Laura Widal: empresária e mãe. Após trajetória em RH de grandes empresas, consolidada como executiva de RH da Raízen, fundou a Laura Widal Consultoria para Transformação de Pessoas & Negócios, com foco em mudança para a era digital e a nova economia. Coach profissional, Laura tem formação em Administração e pós-graduação em Estratégia.
Leia as notas completas na página do episódio.
Wednesday May 23, 2018
Wednesday May 23, 2018
Vinícius Fachinetto entrevista Pedro Vilanova: inovador fascinado pelo esporte que combina a criatividade com a tecnologia. Graduado em comunicação social, inicialmente atuando em agências de propaganda trabalhando para grandes marcas. Decidiu mudar e estudar tecnologia, fundando a Niña, uma empresa de análise de dados de comportamento que transforma insights em inovação.
Monday Feb 05, 2018
Monday Feb 05, 2018
Vinícius Fachinetto entrevista Indrya Coimbra: graduada em administração e marketing pela PUCRS, com experiência de mais de 7 anos nas maiores agências do Rio Grande do Sul, hoje é sócia fundadora da Agência 2x2, onde tem como foco ajudar pequenos empreendedores a iniciar seus projetos e fortalecer sua marca na internet.
Monday Jan 08, 2018
Monday Jan 08, 2018
André Piazza entrevista Roberta Mattana: jornalista com mais de 12 anos de experiência no segmento da comunicação, especialmente em marketing e assessoria de imprensa. Com pós-graduação em Gestão da Comunicação Empresarial, MBA em Gestão Estratégica de Vendas e Marketing de Relacionamento, tem no seu currículo atuação em jornal diário, revista e web, com passagens pela televisão. É diretora da Trending Comunicação Corporativa e fundadora do LadoBeta.com